想不想知道世纪佳缘：婚恋社交的心路历程？

1. 想不想知道世纪佳缘：婚恋社交的心路历程？

红娘这个行业延续千年，存在即合理。为什么有的用户会说找不到对象？因为互联网让他感到孤独。问自己一个问题：你喜欢什么样的人？大部分人的反应都是想半天，然后给出一个模糊的答案，甚至有的人会直接说不知道。我们曾经做过这方面的测试，对于没有线下门店的地区，测试时间段内，当地用户的平均网站停留时间是 27 分钟。而已经有门店的地区，跟我们门店之间有过互动的用户的停留时间上升到 45 分钟。这就证明当他感觉到自己不是一个孤立的个体，他们寻找爱情的动力就增强了。所以，红娘就是这样一种刚需，自古到今，从未变过。在2012年接手世纪佳缘之后，我便开始着手进行技术搭建和产品转型的工作。首先是产品合规性改造，为了保证用户婚恋交友的安全性，世纪佳缘专门研发了智能网警系统，以筛选、清除不良用户，同时又结合用户行为轨迹监测防止网警系统“误杀”。另一方面，从2013年开始，我带领世纪佳缘从PC端向移动端转型，大力发展“婚恋+”O2O业务。截至2015年底，世纪佳缘移动端用户登陆占比达到72%，线下红娘一对一业务收入为2.615亿元，占总净收入的36.6%，同比增长58.8%。另外，红娘一对一门店经达到106家，覆盖全国75个大中城市。27岁-35岁人群是主流的婚恋交友人群，也是世纪佳缘核心价值用户所在，85后的婚恋价值观和互联网产品的使用习惯跟75后相比有了很大的不同，他们更习惯于使用移动设备上网、喜欢更酷、更Fashion的互联网产品。目前，我们的移动端用户占整个世纪佳缘用户比例为40%，而在移动端85后的人群占比达2/3。此外，PC端与移动端用户重合比例只有15%，两个平台用户获取信息的渠道重合度很小，移动端对世纪佳缘的意义非同小可。此外，迫使我们快速发力移动端业务的原因除了不可阻挡的潮流外，还有一个颇为现实的因素：PC互联网领域BAT(百度、阿里、腾讯)加上360基本垄断了入口，类似世纪佳缘这类垂直性的网站受到的打击比较大，获取流量的成本越来越高，每个季度都在涨价。相比较移动端获取用户的成本要低得多，发展移动端能有效降低经营成本。面对婚恋交友群体的年轻化，我们会根据年轻人的特性与时俱进。世纪佳缘40%的新增用户是90后，与其他社交应用的GPS属性不同，世纪佳缘的用户属性更为明显，这也是我们能够持续吸引年轻用户的重要原因。90后一直给人们一种“非主流”、“任性”的感觉，但随着这批年轻人步入适婚年龄，他们的爱情观开始被归类、引发一些讨论，他们的爱情观反而保守，属于“伪奔放”。90后的物质要求没有那么多，但软性要求很多，比如爱旅游、爱宠物等。从注册用户的数据显示，70后同意接受“闪婚”的比例最大，男女占比分别是63%和55%，其次是70前（1970年以前出生的人群），第三名是80后，而90后同意闪婚的比例最小，男女占比为29%和18%。而且，90后已经步入“催婚”行列，我们在电视上的广告投放主要针对的就是“逼婚”的父母，另外，以往的“信件”模式转向“聊天”模式也是为了适应90后客户的崛起。为了能够留住用户，我们想要为用户打造一个完成的婚恋生态圈，做好婚恋社交的场景化。我们将围绕婚恋交友、情感服务、婚礼婚庆、互联网金融四条业务线进行产品改造，从而更好地留住用户，并让用户在世纪佳缘玩得有趣。除了针对年轻人推出缘分圈、么么答等产品之后，世纪佳缘还推出了基于婚恋社交场景的金融类产品——佳缘金融，为平台的优质收入人群提供理财金融服务。同时，我们也发力布局婚恋后端产业，拓展婚礼婚庆、蜜月游、婚姻情感咨询等延伸业务，依托单身婚恋用户大数据，与其他产品相结合，以形成一个完整的婚恋生态圈。对于整个行业格局，我认为，现在婚介网站与一般的休闲交友软件的界限渐渐模糊。随着陌陌等社交应用的兴起，世纪佳缘也在改变自己的产品形态。而对于整个婚介、婚恋、婚庆产业链，不太可能直接把三个环节串起来，因为有天然的断层，一个用户从认识到结婚还有漫长的周期。我们近两年也在尝试去涉水婚恋领域，包括智能情侣手环和“求约会”APP，都是在试图把婚介向婚恋领域延伸。