做一名优秀的业务经理需要具备哪些方面的能力？

1. 做一名优秀的业务经理需要具备哪些方面的能力？

企业间的竞争首先是人才的竞争，优秀企业必须要有优秀的管理者团队。要成为企业优秀的经营管理者，必须具备与众不同的能力，你有吗？

2. 作为一名优秀的员工应该具备那些能力和素质

优秀员工应具备的素质
在我们的工作与生活当中，常常发现有许多说这样话的员工：
“我不过是在为老板打工！”
“凭什么要我做那么多，一个月才给我这么点钱！”
“这个不是我的事，你让×××去做吧！”
“差不多就行了，这是公司的事，何必这么认真呢？”
这样话我们经常在许多场合听得到，说这些话的员工大半是还没有弄明白自己是在为谁工作、为什么工作的问题以及如何工作。我们知道人生的大部分时间都在与工作打交道，工作已经成为人生当中重要的一部分，人生价值的实现也往往是通过工作而体现出来。而如何摆正工作心态，了解一名优秀员工应具备什么样优良品质是我们都应该重视的问题。因此，我通过翻阅许多关于全球一些著名企业关于如何成为一名优秀员工的书籍，总结出了他们具有的六条优良品质，谨此与大家进行分享。
一、为了自己工作，努力工作，相信付出总会有回报。
人的一生当中，工作占据了我们的大部分时间，它关系到人的一生在社会的存在价值。通过工作我们为社会、企业创造了财富，从而取得社会和他人的认可，既为自己创造了物质财富，也为自己创造了被社会认可和接纳的精神财富。假如工作岗位上既得不到发展与提升的空间，又得不到享受工作成果带来的快乐和喜悦，那么我们的人生又怎么能获得社会价值的实现，更何谈幸福快乐。
记得看过这样一个故事。有一个年事已高的木匠就要退休，他告诉老板自己想离开，虽然也会惦记这里有份不错的薪水，但离职的心已定，所以认为没有这份工作也是可以的。老板实在是有点舍不得这样好的木匠就这样离去，希望在他离去之前再建造出一栋及具有个人品位的房子。木匠答应了，不过却没有像以前很用心地盖这个房子。他草草地用劣质材料就把这个房子盖好了。房子落成时，顺便检视了一下房子，然后把大门的钥匙交给木匠并对他说“这就是你的房子，是我送给你的一个礼物”。木匠惊呆了，当然更多的是后悔，如果知道这是为自己建造的房子，他一定会用最好的材料，精心地去建造这栋房子。看完这则故事，也许你会觉得这个老头子实在是可笑，而我们又何尝不是经常在犯这样的错误呢？我们常常抱怨“我们不过是为老板打工，我们不过是老板的挣钱工具而已！”这样想那就错了，其实我们每个人正在做的事情都是在为自己工作，是在为自己建造一栋将来自己要住进去的“房子”。 因此别去想为谁工作，在这个社会你只为自己工作。不管做什么工作，在将来某一天，我们会住进自己精心建造的“房子”时，我们就会认识到自己创造的劳动价值。
当然这里也涉及到许多的工作岗位的性质，可能有很多工作岗位不会有太大的发展空间。但要记住“这就是你的工作！”。工作是我们需要用生命去做的事情，对于工作，我们绝对不可以懈怠、轻视和践踏。很多人抱怨回报太少，而自己却在忙里偷闲， 要么上班迟到，要么在办公室闲聊，要么借出差的名义出去旅游等。其实这都是借口。天下没有免费的午餐， 没有辛勤耕耘，又怎么会有殷实的收获呢！看看我们周围，拿高薪水的绝对是那些在自己工作岗位上辛勤付出的人。因为如果你一直努力工作，你一直在不断的进步。因此，任何人都要通过不懈的努力才能获得收获，收获成果的多少取决个人努力工作的程度。
二、对公司负责，对自己负责，敢于承担责任。
先来看一个例子：在一个公司的入口处，有一支大铁钉被丢弃在那里，员工进出从那经过，一般会出现三种情况。第一种熟视无睹，抬脚横跨过去；第二种看到后会警觉可能带来危害，但会找到种种借口推托处理；第三种抱着谨慎小心的态度，事不宜迟，马上弯腰捡起并做妥善处理。可以看得出第三种人就是及其负责任的人，而这样的员工也正是企业大力网罗的人才。许多企业也正是将这一点做成面试的考题来对新进的员工进行考核。
因此，不管是不是你的责任，只要关系到公司的利益，我们都应该毫不犹豫地、主动地加以维护。积极寻找并抓牢增进公司利益的机会，而应积极改掉和杜绝以下几种推卸责任的情况：                                                                                                                                                                     
（一）   不要说你不知道。
当事情办砸、情况糟糕的时候，很多人表现出来最多的情况是“我不知道”、“我不知道怎么会这样”、“我想尽了一切办法，但还是不知道怎么样改善”、“这都是×××的主意，我不知道他的初衷”等。或许事情的确像你所说的那样，但态度却是不可原谅的。遇到问题时应先主动承担责任，然后想尽一切办法解决，而不是两手一摊“我不知道”。
（二）   不要不做任何决定。
许多人怕犯下错误后承担责任，便以为想出一个自以为很聪明的办法：“不做任何决定”。他们认为不做决定就不会犯错，也就轮不到自己去承担后果。其实，这样的想法是错误的，以为不做决定就不会犯错，不犯错也就不会轮到自己去承担后果，然后自己像个无头苍蝇。要么无所事事，干耗时间，要么被一些杂活牵绊，无所成绩。这样以来，自己又怎么能会成长，更何谈晋升加薪呢？
（三）   不要为错误找借口。
 人非圣贤，孰能无过。然而许多员工在面对错误时虽然知道是自己错了，却总是在找种种借口，不敢站出来主动承担责任。作为企业的员工，在工作中难免会犯一些错误。面对错误，应该勇敢地向上司坦白：“这件事没有成功，是我的错······”，其实得到的不一定是责罚，相反可能会得到老板的更加信任和器重。
由此可见，对于一个企业来讲,老板心目中优秀的员工应该是个个都能主动负责人的人，而那些遇事就推卸责任的人，也许老板会认为你尚有其他长处可用，而不愿当众揭穿你或开除你，但在老板心目中早已经判定你是个不可靠的人。
三、注重细节，工作无小事，从小事做起。
具体来说，工作中的细节主要体现在以下几个方面：
（一）保持办公桌整洁、有序。一走进办公室，抬眼便看到你办公桌堆满了信件、报告、备忘录之类的东西，很容易让人觉得你有堆积如山的工作，给人一种混乱感。还没有工作，你就已经疲惫不堪了。一位成功学家说过：“一个书桌上堆满了文件的人，若能把他的桌子清理一下，留下手边待处理的一些工作，就会发现他的工作会更容易些。这也是提高工作效率和办公室工作效率的第一步。”因此，要想高效率地完成工作任务，首先就必须保持办公环境的整洁有序。
（二）不要经常缺勤。缺勤在很多员工看来是一件小事，但是，这件事情是完全关系到你个人和公司重大利益的大事情。由于你的缺勤，中断了自己正在进行的工作不说，公司可能会丧失重要客户，或重要紧急的事情得不到处理。再者，由于你的缺勤，可能会要其他人加班或替班，破坏同事之间的关系。因此，作为企业的员工，我们应该尽一切努力来保证出勤，做到把公司当成自己的家来看待。
（三）不要把请假看成一件小事。许多员工经常借身体不好、家里有事、孩子生病等原因随便请假。这样不仅会让老板反感，而且会影响工作的进度。有很多人一旦所负的责任较重时，便会产生逃避的心态。这可以理解，但绝对不被支持。事实上，当更大的责任降临在你的身上，它应该是你提升工作能力的绝佳机会，只有抓住它，你的工作才能更上一层楼。
（四）办公室里严禁干私活、闲聊。许多员工喜欢在办公室干私活，或四处找他人闲聊，这都是不对的。这不仅因为公司一切人力、物力仅属公司所有，只有公司方可使用，还因为利用上班时间处理个人私事或闲聊，会分散注意力，降低工作效率，既影响办公室风气，又造成工作任务逾期不能完成。
（五）在办公室把手机关掉或掉到震动或静音状态。办公室里手机声乱响，会影响到身边同事或上司工作，引起他们的反感，而他们的反感情绪又会影响到你的工作情绪，分散大家的注意力，最终影响团队的工作效率和凝聚力。
（六）下班后不要立即回去。下班后应静下心来，将一天的工作进行个简单的总结，制定出第二天的工作计划，并准备好相关资料，这样有利于第二天工作的展开和对自己工作进度进行随时审视，促进工作能够按期完成。
其实，工作中，每个人所做的工作都是由一件件小事构成的。如：士兵每天所做的工作就是队列、训练、战术操练、巡逻、擦拭枪械等小事；饭店服务员每天的工作就是对顾客微笑、回答顾客提问、打扫房间、整理床单等小事；作为办公室人员每天所做的事情可能就是接听电话、整理报表、绘制图纸、处理文件之类的小事。你是否因此感到厌倦？是否认为这样的工作毫无意义就敷衍应对、心存懈怠了呢？这都不能成为你的借口。因为，这就是你的工作，工作无小事，工作上的事再小，它也是大事。正所谓“小事不做，焉能做大事。须知，由细微处方见真品性。”  
四、高效工作，业绩突出，做公司最杰出的员工。
要想成为公司最杰出的员工，最重要的一个要素就是必须时刻为提升个人业绩而努力。没有一个公司喜欢墨守陈规、不思进取的员工。因此，改进自己工作方法、改变自己的工作思想，你就必须具有高效工作的意识，在工作中养成以下七种高效工作的习惯。
（一）积极主动：个人负责的原则。积极主动这个词经常出现在管理方面的著作中，它包涵的意义应该不仅仅是采取主动行动，而应该还包涵人必须为自己负责。个人的行为其实取决于自身，而非外部环境，人有能力创造有利的外部环境，关键是看个人的心态。人生有三种重要的价值，一是经验价值，来自遭遇；二是创造价值，出自个人独创；三是态度价值，也是面临困境，如身患癌症时的反映。这三种价值中境界最高的就是态度价值。所以凡事抱着个人负责的原则，就算是逆境，也会激发全新的观点去看待人和事。对于自己来讲，这又何尝不是一种自我成长呢？
（二）以始为终：自我领导的原则。它是以所有事物都经过两次创造的原则为基础的。所有事物都有心智的第一次创造和实际的第二次创造。这也就告诉我们做任何事情都是心中先构想，然后付诸实践，这样往往才能取得事半功倍的效果。
（三）要事第一：自我管理的原则。有效的事务管理是实际上如何掌握重点式的管理。它告诉我们应该把重要的事情放在第一位。一般情况是由领导决定什么是重点后，再靠自制力来把它放在第一位。此时面对其他事情时应该有说“不”的勇气。
（四）双赢思维：人际领导的原则。利人利己者通常把工作和生活看作是一个合作的舞台，而不是一个角斗场。非强即弱、非胜即败的想法其实是心胸狭隘者的思维。实际上，世界之大，人人都有立足空间，而不必非要视别人所得就是为自己所失！
（五）知彼解己：同理心交流的原则。人际关系中很重要的一条原则就是知彼解己。它讲究首先寻求了解对方，然后争取让对方了解自己。人际交往中我们通常喜欢不与他人交流就匆匆忙忙表现出解决问题的倾向，其实是犯了知彼解己的原则。其实，这种处人处事的方式往往得不到高效解决问题的效果，还会搞坏与他人的人际关系，得不偿失。
（六）统合综效：创造性合作的原则。在互赖的关系中，综合效益是对付阻挠成长与进步的最有力的途径。处理事情时，如不设法消除阻力，只一味增加推力，就仿佛对弹簧施力，终有一天它会反弹。如果配合双赢的动机，同理心的沟通技巧与综合综效的功夫，不仅可以排除阻力，甚至可以化阻力为推力。
（七）不断更新：平衡的自我更新原则。工作的本身其实并不能带来经济上的安全感，具备良好的思考、学习、创造与适应能力，才能立于不败之地。所以说，人生当中最值得投资就是不断磨练自己，将艰难困苦看成是一种历练，将失败重来看成是对自我的不断成长。
五、互帮互助，团结协作，注重培养团队合作精神。
团队是当今社会的一个热点词汇，对团队的理解也是各有各的说法。然而有一点是大家基本上可以达成一致意见的。那就是团队的存在一定是以共同意识的存在为前提。如果一个团队达不成共同意识，上下不能团结一心，而是在各自为营，互相撤后腿，那它就不能称之为团队。
今日的世界是一个合作的世界，作为一名公司的职员，单凭一个人的力量是无法完成一个上了规模的项目。公司的命运和利益包含着个人的命运和利益，没有哪个员工可以是使自己与公司的命运和利益相脱节。只有团队获得更多的利益，个人才有希望获得更多的利益，因此，每个人都应该努力使自己融入团队，以团队为荣，发挥团队合作的精神。为此，每个人都应该努力做到以下几点：
（一）不要离开自己的团队。拥有一个温馨、向上的团队是幸福的。很多时候，一个团队给予一个人的帮助不仅是物质方面，更多的是在精神方面。一个积极向上的团队能够鼓舞每一个人的信心；一个充满的团队能够激发每一人的激情；一个善于创新的团队能为每一位员工的创造力提供一个足够的平台；一个温馨、和睦、融洽的团队能给每位员工提供一种家的归属感和停靠的避风港湾。因此不要将自己与团队相分离，只有依靠身后团队的力量，你才能冲破一切障碍的物质资源和精神资源。
（二）多鼓励其他员工。当大雁结对向南飞行时，如果某只雁偏离队伍时，其他雁发现时就会发出“呱呱”叫声，提醒前面的雁保持飞行速度，而鼓励掉队的雁继续前进。因此，我们平时应该多给别人一点鼓励。多一点正面的鼓励，往往会给别人更多的信心，帮助他人突破自我局限和表现，从而做得更加完美。
（三）平等友善。身在同一个团队里，每个人在知识、能力、经验、级别等都会存在某些差别。这会容易造成某些人在公司里大势张狂，对其他人呵来呵去，或蔑视其他人，对其他人的寻求帮助不理不睬。这是团队里最忌讳的，也是团队实现有效沟通的最大障碍。我想每个人在团队中的身份应该都是平等，尽管职位不同，那只是分工不同而已，经验、能力不同是来源于阅历的关系。每个人都应该友善对待其他人，将大家当作自己的亲人一样友善对待，才能帮助团队一起共同进步。
六、幸福感恩，常怀一颗感恩的心。
    感恩是一种心态，它能使我们浮躁的心得以平静下来，用全新的角度去看待周围的事和物。它是一个企业或者个人不可或缺的精神文化。作为公司的员工，我们应该学会感恩，一方面我们要感谢公司，因为它为我们提供生产发展的物质资料生活，在我们的现实与理想之间架起了一座桥梁；一方面我们要感谢领导、同事，因为他们给我们提供工作上的指导、鼓励和支持，帮助我们在人生的大舞台上绽放炫丽的光彩。

3. 做一个优秀的销售员，需要具备哪些素质和能力？

一个优秀的销售代表应具备的心态 
销售代表的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。同时，销售代表的工作还有拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。作为一个优秀的销售代表，应当具备那些心态呢？ 
　　一、真诚　态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。 
　　二、自信心 信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力。同时，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。 要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。 
作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔?吉拉德，曾在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车吗？他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能够推销汽车。知道没有力量，相信才有力量。乔?吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，相信自己可以做到。 
　　三、做个有心人 　“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。 
　　机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。正是王永庆的这种细心，才使自己的事业发展壮大。 
　　作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。 
　　四、韧性 销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦，方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。 美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己，在他碰了一千五百次壁之后，终于有一家电影公司愿意用他。从此，他走上影坛，靠自己坚韧不拔的韧性，演绎了众多的硬汉形象，成为好莱坞最著名的影星之一。 
　　销售代表每天所遇到问题，难道比史泰龙遇到的困难还大吗？没有。 
五、良好的心理素质 具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。 
　　六、交际能力 　每一个人都有长处，不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功。 
　　七、热情 　热情是具有感染力的一种情感，他能够带动周围的人去关注某些事情，当你很热情的去和客户交流时，你的客户也会“投之以李，报之以桃”。当你在路上行走时，正好碰到你的客户，你伸出手，很热情的与对方寒暄，也许，他很久就没有碰到这么看重他的人了，或许，你的热情就促成一笔新的交易。 
　　八、知识面要宽 销售代表要和形形色色、各种层次的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，只有具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，要涉猎各种书籍，无论天文地理、文学艺术、新闻、体育等，只要有空闲，养成不断学习的习惯。 
　　九、责任心 　销售代表的言行举止都代表着你的公司，如果你没有责任感，你的客户也会向你学习，这不但会影响你的销量，也会影响公司的形象。无疑，这对市场会形成伤害。 
　　有一家三口住进了新房，妻子见丈夫和儿子不太讲究卫生，就在家里写了一条****：讲究卫生，人人有责。儿子放学回家后，见了****，拿笔把****改成“讲究卫生，大人有责”。第二天，丈夫看见，也拿出笔，把****改成“讲究卫生，夫人有责”。 
这虽然是一个笑话，但说明一个问题。责任是不能推卸的，只有负起责任，就象故事里的那一家，怎样才能够让家里变的更卫生？首先，要自己讲究卫生，不能推卸责任。作为一个销售代表，你的责任心就是你的信誉，你的责任心，决定着你的业绩。 
　　十、谈判力 　其实业务代表无时不在谈判，谈判的过程就是一个说服的过程，就是寻找双方最佳利益结合点的过程。在谈判之前，要搞清楚对方的情况，所谓知己知彼，了解对方的越多，对自己越有利，掌握主动的机会就越多。孙子曰，知己知彼，百战不殆。谈判力的表现不是你能够滔滔不绝的说话，而是你能够抓住要点，首先满足客户的需求，在满足自己的需求，在双方都有异议时，就看你平时掌握了客户多少信息，那么，你掌握的信息越多，你的主动权就有可能更好的运用。谈判力的目的是达到双赢，达到互惠互利。 
　　一个业务代表要养成勤于思考，勤于总结的习惯，你每天面对的客户不同，就要用不同的方式去谈判，去和客户达成最满意的交易，这才是你谈判的目的。 
　　前国家足球总教练米卢说：心态决定一切！我相信幸运之门总是对天道酬勤的人敞开着，世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。作为一个销售代表，只有用谦卑的心态，积极的心态去面对每一天的工作，成功一定在不远处等着你我。 
不知道你满意吗？

4. 做销售应该具备什么样的能力？

产品的出卖离不开销售，也有很多的年轻人喜欢做销售这个职业，那么做销售需要什么基本的能力那？最基本的一点就是：销售需要有严谨的逻辑。

5. 做一名优秀员工需要具备什么样的素质

作为一名优秀的员工最重要的是应该具备任心、上进心和职业道德，保持积极乐观的心态，并且有自己的职业操守，对于公司和个人的发展都是至关重要的。
责任心，作为一个合格的员工需要具备较强的责任心，才能时刻鞭策自己，约束自己的日常行为，以及工作操守。没有责任心的人，不会爱岗爱业，当然也就不能很好的完成公司交付的重任。
上进心，一个人没有进取心，就等于没有了目标理想。没有理想进取的人，每天会过得混沌慵懒，由于没有生命的空壳。作为一个人合格的员工，应该有上进心，在每个阶段，应该根据自己的自身情况制定目标，有计划的提升自己，与公司的共同进步。
职业道德，正所谓每一行业都应该有自己的职业文化，作为一名合格的员工，应该遵守职业道德，不能为了个人利益违规操作，这样才能维护公司形象，是作为一名合格员工具备的因素之一。

6. 如何做好一名编导？需要具备哪些能力？

1、政治、思想、品质素质
要把握正确的舆论导向、为广大观众提供优秀的电视作品，编导必须有一定的政治头脑、政策理论水平和较高的思想素质、品德修养

2、电视业务素质
应具有比较深厚的理论知识功底：坚实而系统的基础理论知识是形成高层次应用能力的基础。只有把扎实的专业理论知识与技能结合起来，才能创作出好的作品。

3、美学修养和艺术鉴赏力
电视作品要获得好的传播效果，不能仅仅满足于把内容、信息传播给受众，还要带给受众以美的享受、美的熏陶。因此编导一方面要努力提高自己的艺术鉴赏力，灵活运用艺术原则，另一方面要充分发挥艺术想象，使作品内外在美兼具；还要学一点受众心理学，提高作品的传播效果。


4、组织和社交能力
电视创作就其本性来讲，属于同社会、同人、同环境打交道的工作；而电视节目的生产又是一项集体创作活动，这就需要编导不但要有与外界各方有效沟通的能力，还要具有相当的组织能力和号召力，使各工序协同工作。

7. 一个好的销售，需要具备什么样的能力？

一、沟通能力
销售到底是干什么的？其实就是搞定人的。无论是电话销售、网络销售或者是线下销售都是如此，只不过具体的销售模式决定你的销售方法和话术。这一点需要你有很好的沟通能力。
沟通能力也决定个人及团队的发展速度，做直销要善于与下属及旁部门之间的人员沟通，所以沟通能力是至关重要的。
二、观察能力
观察不是简单的看看，很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场，这个看不是随意的浏览，而是用专业的眼光和知识去细心的观察，通过观察发现重要的信息。销售人员活跃在市场的一线，需要对竞品的市场信息包括重大举措、恶性竞争、新品上市、市场现状等信息先知先觉。销售人员应该有着敏锐的市场感觉，及时收集分析市场的信息，并作以缜密的分析及时上报反馈给上级领导，以利于公司营销领导层及时决策，趋利避害。
三、分析能力
分析与观察密不可分，观察得到信息，分析得出结论。在与客户的谈判当中从对方言谈举止流露出的信息分析对方的“底牌”和心态，例如进场谈判，买手给你报了个价，作为销售人员肯定不是一口答应，分析对方说话的神情语调，用话语刺探，然后分析出是否有压低价格的可能，空间幅度多大等。

四、思维能力
做销售虽然是始终在变换的，但是在做之前也是要制定好步骤的，之后会根据之前制定的步骤去执行，去继续发现新问题，然后最终达成成交或修改之前的步骤继续去执行。而制定这个步骤需要的能力就是思维能力。很多销售小白没有思维能力这个条件很正常，因为这个是要不断学习的一种能力。
五、执行能力
思维决定方法，执行决定成败。执行能力体现的是销售人员的综合素质，更是一种不达目标不罢休的精神。销售人员在执行计划时常常会遇到困难，这时你如果只会说“经理这个事太难了，做不了。”那么你的领导也只能说“好，那我找能够完成的人来做”。没有困难事情称不上任务，人人都可以完成的事也体现不出你的价值。

六、学习能力
不管做什么样的工作，都离不开学习能力，尤其做销售更需要具备学习能力。作为销售人员所需要接触的知识甚为广泛，从营销知识到财务、管理以及相关行业知识等等，可以说销售绝对是“综合素质”的竞争，面对如此多的知识和信息没有极强的学习能力是无法参与竞争的。

8. 作为一管理者，应该具备什么样的素质？

任何组织的管理者都是充满了责任和挑战的经营群体，他们承上启下、协调资源，为组织的长久发展而尽职尽责。管理者没有一定的级别界限，在我看来，这主要是指能准确的理解上层领导的计划意图，并运用各种素质确保下属和自己共同完成任务的管理人员。作为管理者，既要严格贯彻组织高层的战略意图，又需要结合本部门具体状况合理配置资源，充分调动下属积极性，发挥团队的合作能力与创造能力，坚定地执行计划，进行具体的操作运营。这是任何组织中难度颇大的工作，通过观察和分析，成功的管理者一般要要具备十项基本素质。

　　1.灵活贯通的关照

　　管理者的首要素质不是所谓的学习、创新、执行力等，而是对上层领导、下层员工和同级别其他职能管理者灵活贯通的关照。这项素质要求管理人员对所有的同事都给予充分的关心和照顾，能根据不同人的具体情况进行赞扬和鼓励，包括对各个层次人员的事业发展、生活琐事、学习计划都给予关注，站在他人的立场关心他人的长远发展上，替他们筹划谋略。这样作的效果是更多的同事会在工作中保有一颗“感恩的心”。在感恩之心的包围中，每位同事都会站在你的立场中，协助你完成计划，主动的努力工作，积极的解决困难，形成一个良好的工作环境和高效率的工作团队。

　　2.坚定不移的执着

　　执着是成功者的通行证。对管理者来讲，坚定不移的执着尤为重要。相信很多管理者的成功秘诀就在于关键的时刻还有自己一如既往的执着。执着就是要对组织的长远目标清晰认识，对领导的战略规划坚决支持，对部门的各项事务合理安排，对下属的具体工作不厌其烦的指导，更为重要的是对自己和所在部门设定的目标要自始至终的坚持，面对诸如市场状况的变化、组织结构的调整、人力资源的整合等现象，大胆的声明自己在事业中的执着态度，决不放弃个人和组织既定的目标。

　　3.必不可少的宽容

　　睚眦必报者不能管理。所以，作为管理人员还要有必不可少的宽容之心。这里强调的必要的宽容是对同事和下属的疏忽大意、不重细节、方法迟钝甚至妄言是非的宽容，但又不能无限制的宽容，尤其是不能对那些消极应对、满腹牢骚的工作态度予以宽容。方法不先进可以磨砺，态度不端正确不能容忍。在必要的宽容中，以极大的耐心帮助周围的这些方法落后人，以坚定的勇气批驳那些态度倾斜的人。不但如此，管理者还要宽容那些团队中性格张扬、才华卓越的人的某些做法，无论是不拘小节言语唐突，还是能力非凡气质昂扬，其实需要的恰恰是别人的宽容，给他们必要的宽容则收获惊诧的成就。

　　4.合理适度的创新

管理者不是优秀的技术人员，也不是精英式的市场人才，更不是一呼百应的企业领袖，侧重于日常经营的常规性工作。所以，要在工作中以创新的思维开创新鲜的思路和方法，但不能过分的追求创新的程度和数量，保持合理适度的创新，既活跃了工作的基本程序，又不会靡费太多时间。把创新交给钻研创新的人去，把精力放在耗费精力的事上。

　　5.近乎偏执的仔细

　　近乎偏执的仔细是管理者的一件法宝。管理者，管人理事也。管人无大事，理事不可轻。对工作的仔细，近乎偏执的仔细就是“不放过任何一个细节（松下幸之助语）”，从细节中关注每位员工的工作态度和情绪，从细节中分析任何一件事务的处理方法和效果。对于企业制度的建设、企业文化的锻造、突发事件的处理、危机管理的实施，我们不能粗劣地对待任何一个环节。

　　6.长期共同的学习

　　学习型组织和学习型个人的概念决非一个时髦的词语，而是要管理者无时无刻不管注的一种理念。对管理者而言，只有长期不断地学习才能保证自己地管理方法先进、管理技巧灵活，能亦合乎时代的思想启发上司、带动下属。另外，我们更关注的是管理者带动全体的共同学习思潮，特意组织和安排相关的人员参与集中式学习，在日常工作中采取现代多媒体手段实施日常化学习，让组织及其成员感受到时代的气息和学习的巨大能量。

　　7.融洽欢畅的沟通

　　管理者的日常工作之一就是沟通，应该如此讲，能否在一种融洽欢畅的氛围中和上下层进行沟通反映出管理者的基本能力。工作计划的传递、执行困难的反馈、日常经营的现状都必须在沟通中反映出来，更要在沟通中不断地加以解决。融洽欢畅就意味着思路开阔、代表着不急不躁，，管理者要运用各种方法进行协调，创造沟通中地融洽和欢畅。面对各种升迁、学习和表彰的机遇，管理者要能够表现出决不彰显的奉献精神。其实奉献是一种精神，但决不彰显的奉献就是一项难能可贵的素质。从组织整体的发展来讲，这种奉献素质有利于协调整体的利益，增强组织成员的工作动力。但是，我们管理人员必须重视的是——不彰显，否则容易被别人误认为故作姿态、炫耀而已，非但达不到奉献的目的，甚至有可能弄巧成拙。

　　9.大智若愚的智慧

　　领导者自有谋略，管理者无缺智慧。对于广泛接触各个层面的中层领导者而言，更需要智慧，而且是一种大智若愚的智慧，而不是精明算计的智慧。这种智慧表现在对上层保持本色不谄媚，对下属中正仁和不摆谱，对惊喜之事由衷地欣赏不遮掩，对烦扰的事保持冷静不厌烦。体现出这样地智慧会让所有的同事都坚信你在管理岗位的合适和必要，既能找到和睦的归属感，又能看到组织环境的稳定。

　　10. 勇敢沉着的果断

　　管理者的第十项必备素质是处事果断，风格鲜明，决不拖泥带水。日常工作中的果断体现在对制度的熟悉和坚持，对责任的分析和承担，对不合理现象的明确和批评，尤其是在关键时刻，作为直接面对员工、外界甚至危机的直接责任人和处理者，必然要求中层管理者具备勇敢、沉着、果断的作风，给内部因素和外界环境一个赏罚分明、有章有度、责任明确的形象。

任何一个人，都可能成为一名出色的管理者。但真正成为有管理的天分，只是大多数人都没有注意到管理的能力这个问题。管理者需要有些比非管理者更出色的能力，而这些能力并不神秘，只要注意，我们都可以作到。这些管理能力要求是：

1、激励的能力

优秀的管理者不仅要善于激励员工，还要善于自我激励。

要让员工充分的发挥自己的才能努力去工作，就要把员工的“要我去做”变成“我要去做”，实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。

如果我们用激励的方式而非命令的方式向员工安排工作，更能使员工体会到自己的作的成就感。

激励的方式并不会使你的管理权力被消弱。相反的，你会更加容易的安排工作，并能使他们更加愿意服从你的管理。

作为一个管理者，特别是高层管理者，每天有很多繁杂的事务，及大量棘手的事情需要解决，另外，还要思考公司的发展和未来。即便如此，管理者还必须始终保持良好的心情去面对员工和客户。管理者的压力可想而知。

自我激励是缓解这种压力的重要手段。通过自我激励的方式，可以把压力转化成动力，增强工作成功的信心。

2、控制情绪的能力

一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能力。当一个领导者情绪很糟的时候，很少有下属敢汇报工作，因为担心他的坏情绪会影响到对工作和自己的评价，这是很自然的。

一个高层管理者情绪的好坏，甚至可以影响到整个公司的气氛。如果他经常由于一些事情控制不了自己的情绪，有可能会影响到公司的的整个效率。从这点意义上讲，当你成为一个管理者的时候，你的情绪已经不单单是自己私人的事情了，他会影响到你的下属及其他部门的员工；而你的职务越高，这种影响力越大。

当管理者在批评一个员工时，也要控制自己的情绪，尽量避免让员工感到你对他的不满。为了避免在批评员工时情绪失控，最好在自己心平气和的时候再找他谈话。另外，有些优秀的管理者善于使用生气来进行批评，这种批评方式可能言语不多，但效果十分明显，特别适用于屡教不改的员工。这种生气与情绪失控不同，它是有意的，情绪处于可控状态。

虽然控制情绪如此重要，但真正能很好的控制自己情绪的管理者并不多，特别是对于性情急噪和追求完美的管理者而言，控制情绪显得由为困难。

有一个简单的方法可能会对控制情绪起到一些作用。当你非常气愤的时候，做可以这样做：默念数字，从1到 20，然后到户外活动5分钟。

3、幽默的能力

幽默能使人感到亲切。幽默的管理者能使他的下属体会到工作的愉悦。

管理者进行管理的目的是为了使他的下属能够准确、高效的完成工作。轻松的工作气氛有助于达到这种效果，幽默可以使工作气氛变得轻松。

在一些令人尴尬的场合，恰当的幽默也可以气氛顿时变得轻松起来。可以利用幽默批评下属，这样不会使下属感到难堪。当然，对于那些悟性较差或顽固不化的人，幽默往往起不了作用。

幽默不是天生的，幽默是可以培养的。再呆板的人，只要自己努力都可以逐渐变得幽默起来。美国前总统里根以前也不是幽默的人，在竞选总统时，别人给他提出了意见。于是他采用了最笨的办法使自己幽默起来：每天背一篇幽默故事。

幽默不是讽刺，讽刺别人会使人厌恶，甚至产生对抗。讽刺式的幽默会让别人感觉你在利用别人的弱点或短处，会产生很不好的影响。

4、演讲的能力

优秀的领导者都有很好的演讲能力，特别是那些著名的政治家，无一例外是演讲的高手。

演讲的作用在于让他人明白自己的观点，并鼓动他人认同这些观点。从这点出发，任何一名管理者都应该学会利用演讲表达自己。

管理者演讲的对象不一定是很多人，可能仅仅是自己个别的下属；演讲的场所不一定是在会场上，很可能是在与下属沟通时。

演讲的意义并不局限于演讲本身，演讲可以改善口头表达能力、增强自信、提高反应能力。这些素质会使你在对外交往和管理下属时使自己游刃有余。

一个人的演讲能力主要与他的演讲次数成正比，与其他因素无关。也就是说，即便一个口才很笨拙的人，只要不断的去演讲，就会成为演讲高手。

培养自己演讲能力的唯一可行办法就是去演讲，如果你比较胆怯，可以在人少的场合演讲。实际上，演讲最难的就是第一次，只要克服了心理障碍，演讲并没有什么难度。

5、倾听的能力

很多管理者都有这样的体会，一位因感到自己待遇不公而愤愤不平的员工找你评理，你只需认真地听他倾诉，当他倾诉完时，心情就会平静许多，甚至不需你作出什么定来解决此事。

这只是倾听的一大好处，善于倾听还有其他两大好处：

1、让别人感觉你很谦虚；

2、你会了解更多的事情。

每个人都认为自己的声音是最重要的、最动听的，并且每个人都有迫不及待表达自己的愿望。在这种情况下，友善的倾听者自然成为最受欢迎的人。如果管理者能够成为下属的倾听者，他就能满足每一位下属的需要。

如果你没有这方面的能力，就应该立即去培养。培养的方法很简单，你只要牢记一条：当他人停止谈话前，决不开口。